|
|
Účinnost od: 1.12.2024 |
|
vydané společností:
KARDI AI Technologies s.r.o., se sídlem 28. října 459/11, 779 00 Olomouc, IČO: 14328127, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, sp. zn. C 88677,
e-mail: podpora@kardi.ai, telefonní kontakt:
+420 779 998 100
(„Společnost„). |
|
|
Tyto VOP se vztahují na software a související služby Společnosti („Software “) a souvisejících služeb a zboží nabízené Vám jakožto uživatelům (dále jen „uživatel“ nebo „Vy“) v interaktivní online platformě společnosti Kardi Ai („platforma“), a/nebo mobilních aplikacích Kardi Ai a Beatwell („aplikace“) spolu s poskytnutím příslušného hardware přístroje. |
|
POZORNĚ SI PROSÍM PŘEČTĚTĚ NÁSLEDUJÍCÍ USTANOVENÍ: |
- Společnost nenese odpovědnost za škody způsobené užíváním Software ani za dostupnost platformy nebo aplikace, přerušení služeb, chyby nebo ztrátu dat způsobené technickými problémy, vyšší mocí či třetími stranami.
|
- Software je uživatelsky orientovaná aplikace navržená pro osoby zaměřené na zdravý životní styl. Software není určena k poskytování lékařské diagnózy, analýze dat ani diagnostikování onemocnění. Aplikace nenahrazuje odbornou lékařskou péči ani nepřebírá odpovědnost za rozhodnutí či chování uživatele. Přijetím těchto VOP výslovně potvrzujete, že za své zdraví a způsob používání Software nesete plnou a výhradní odpovědnost.
|
- Uživatel je plně zodpovědný za přijetí nebo odmítnutí informací získaných prostřednictvím Software a nese osobní odpovědnost z těchto informací plynoucí, jakož i v případě, že tyto informace nebude akceptovat.
|
- Používání softwaru Software nebo Přístroje nabízeného Společností nenahrazuje konzultaci uživatele s odborným lékařem. Informace z Software jsou primárně informativní povahy a/nebo nenahrazuje odborný názor a/nebo doporučení lékaře.
|
- Uživatel výslovně bere na vědomí, že jakákoli data získaná prostřednictví Software mohou obsahovat chyby. Společnost v zákonem přípustném rozsahu nepřejímá žádnou odpovědnost za správnost těchto dat.
|
- V případě dotazů nás prosím kontaktujte na našich internetových stránkách, e-mailem nebo telefonicky.
|
|
|
- Na základě přijetí těchto VOP Společnost poskytuje svým uživatelům oprávnění užívat platformu Software a mobilní aplikaci Software. Mobilní aplikací Software se rozumí aplikace pro Apple iPhony, telefony s Androidem a pro ostatní smartphony a zařízení včetně tabletu globálně („Zařízení“), které lze použít samostatně na Zařízení i ve spojení s platformou.
|
- Uživatel tímto potvrzuje svou informovanost, že v důsledku přenosu údajů ze Zařízení na platformu vzniknou provozovateli mobilních služeb určité náklady, které nese uživatel.
|
- Pokud se rozhodnete pro předplatné a používat aplikaci, Společnost Vám uděluje omezenou licenci k přístupu a používání platformy a aplikace Software, a to za předpokladu, že dodržujete VOP, zásady ochrany osobních údajů a veškerá další pravidla a požadavky, které vám Společnost sdělí, včetně úhrady příslušných poplatků. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Společnost může platformu a aplikaci Software kdykoli upravovat, aktualizovat a jinak měnit podle svého uvážení.
|
|
|
- Pro užívání Software je potřebná jednorázová registrace uživatele a dosažení minimální věkové hranice 18 let, protože smlouvy mohou uzavírat pouze osoby s plnou právní způsobilostí k uzavírání smluv vlastním jménem a na vlastní odpovědnost.
|
- Uživatel musí pro účely registrace poskytnout údaje požadované registračním formulářem, např. jméno, příjmení, datum narození, a to úplně a správně, kromě údajů označených jako nepovinné. Registrace je možná pouze na občanské jméno uživatele, tedy nelze používat smyšlená jména nebo pseudonymy.
|
- Funkce Software je možné užívat pouze po řádné registraci, objednání a uhrazení vybraného předplatného dle platného ceníku Společnosti.
|
- Objednáním vybraného předplatného se uživatel zavazuje k platbě.
|
- Při platbě potvrzuje uživatel svou informovanost a plný souhlas s obsahem těchto VOP a dále skutečnost, že veškeré registrační údaje jsou pravdivé, přesné, aktuální a úplné a že uživatel bude veškeré registrační údaje udržovat aktualizované.
|
- Společnost si vyhrazuje právo zamítnout registraci uživatele bez udání důvodu. V takovém případě budou veškeré přenesené údaje urychleně odstraněny a není-li uvedeno jinak uhrazené předplatné uživateli vráceno.
|
- Jestliže uživatel uvede nepravdivé, nepřesné, neaktuální nebo neúplné informace, nebo pokud Společnost bude mít opodstatněný důvod k podezření, že takové informace jsou nepřesné, neaktuální nebo neúplné, vznikne tím Společnosti právo okamžitě a bez předchozího upozornění pozastavit nebo zrušit a odmítnout jakékoli aktuální i budoucí používání služby Software, přičemž registrovaný uživatel nebude mít nárok na žádnou refundaci doposud zaplacené částky.
|
- Společnost má právo uzavřít nebo zrušit účet kteréhokoli registrovaného uživatele v případě jakéhokoli neoprávněného nebo podvodného použití daného účtu.
|
- Společnost nenese odpovědnost za skutečnou totožnost uživatele.
|
- Společnost si vyhrazuje právo měnit možnosti nebo funkce Software. Pokud změny nebudou mít negativní materiální dopad na používání aplikace, nebo změny budou vyvolány vyšší mocí, změnou právních předpisů či rozhodnutím správního orgánu, Společnost nerefunduje již zaplacené částky, pokud není uvedeno jinak.
|
|
- PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ PRODUKTU
|
- Kompatibilita a přenos dat. Software byl vytvořen výhradně pro použití společně s přenositelným zařízením pro ukládání dat srdečního tepu určeným jako kompatibilní Společností (dále jen „Přístroj“), které za pomocí Bluetooth v pravidelných intervalech odesílá získaná data do Zařízení pro jejich uložení v rámci Software. Odesílání a uložení dat z Přístroje probíhá, pouze pokud je Zařízení připojeno k internetu a Bluetooth je zapnutý jak na Přístroji, tak na Zařízení. Připojení pomocí internetu si zajišťuje uživatel sám na svůj náklad. Společnost upozorňuje, že s jiným zařízením než se Společností určeným Přístrojem Software nemusí fungovat, z tohoto důvodu Společnost vyžaduje připojení pouze s kompatibilním Přístrojem. Uživatel je povinen před prvním použitím se seznámit s návodem k použití Přístroje (zejména je nezbytné pro přesné výsledky dohlédnout na to, aby byl Přístroj čistý, pravidelně umýván a správně nasazen a utáhnut, opatřen nabitou baterií). V případě, že Přístroj není používán správně a v souladu s návodem k použití, výsledky zaznamenané v Software mohou být zkreslené, za což Společnost nenese žádnou odpovědnost. Software nezajišťuje vyhodnocování ukládaných dat. Uživatel nese plnou odpovědnost za správné používání Přístroje v souladu s pokyny uvedenými v návodu k použití. Jakékoli poškození Přístroje z důvodu nedodržení pokynů není kryto zárukou.
|
- Společnost je oprávněna nabídnout uživateli jeden kompatibilní Přístroj, a to v rámci objednání a uhrazení prvního předplatného. Poskytnutí Přístroje je pevně spjato s prvním předplatným a je nabízeno k prodeji jako jeden product (hardware + software). V případě osobního předání bude sepsán předávací protokol. Předáním a zaplacením prvního předplatného se stává vlastníkem Přístroje uživatel. V případě, že předplatné je hrazeno na splátky, pak se uživatel stává vlastníkem Přístrojem předáním a uhrazením první splátky. Nebezpečí škody na Přístroji přechází na uživatele převzetím Přístroje. Uživateli, který je spotřebitelem, je na Přístroj poskytována záruční lhůta v délce 24 měsíců ode dne převzetí Přístroje. Reklamaci je uživatel povinen učinit bez zbytečného odkladu po zjištění závady přímo u Společnosti, a to na adresu sídla Společnosti nebo prostřednictvím e-mailu: podpora@kardi.ai.
|
- Platformu ani aplikaci nesmíte používat k žádným účelům nad rámec přístupu uděleného v těchto VOP. Nikdy nesmíte přímo ani nepřímo a ani nesmíte umožnit žádné třetí straně: (i) licencovat, kopírovat, upravovat nebo vytvářet odvozená díla platformy nebo aplikace, a to v celku nebo zčásti; (ii) zpětně analyzovat, rozebírat, dekompilovat, dekódovat, přizpůsobovat nebo se jinak pokoušet získat nebo získat přístup k jakékoli součásti platformy nebo aplikace, a to v celku nebo zčásti; nebo (iii) používat platformu nebo aplikaci jakýmkoli způsobem nebo k jakémukoli účelu, který porušuje, zneužívá nebo jinak porušuje jakékoli právo duševního vlastnictví nebo jiné právo jakékoli osoby (mimo jiné včetně web scrapingu) nebo který jinak porušuje jakýkoli právní předpis, nařízení nebo jiný právní požadavek.
|
- Každý uživatelský účet a data o uživateli je možné sledovat prostřednictvím jedinečného QR kódu, který bude uživateli sdělen. Uživatel je oprávněn QR kód na svou odpovědnost sdělit kterékoli další třetí osobě na svou odpovědnost. V takovém případě Společnost nenese žádnou odpovědnost za zveřejnění QR kódu a případné zveřejnění dat uživatelem vybranou třetí osobou. Společnost je oprávněna QR Kód deaktivovat v případě, že dojde k ukončení smlouvy (předplatného) a předplatné nebude obnoveno.
|
|
|
- Společnost nabízí různá období předplatného. Druhy předplatného a platné ceny jsou k nahlédnutí v aktivačním e-mailu a v letáku. Všechny ceny mohou být podle uvážení Společnosti kdykoli změněny. Veškeré změny cen budou oznamovány na platformě nebo v aplikaci.
|
|
- Objednáním dodávky Přístroje je uživatel srozuměn s tím, že Přístroj má hodnotu ve výši, která se rovná výši předplatného za období 3 měsíců dle platného ceníku služeb ke dni objednání služeb. Není-li objednané předplatné uhrazené ve lhůtě 30 dnů ode dne doručení Přístroje uživateli, nebo dojde k odstoupení od smlouvy jedné ze smluvních stran, a uživatel na svůj náklad nevrátí nepoškozený, nerozbalený a nepoužívaný Přístroj zpátky Společnosti, je Společnost oprávněna uplatnit nárok na zaplacení hodnoty Přístroje a uživatel je povinen tuto hodnotu Přístroje Společnosti uhradit.
|
- Není-li uvedeno jinak, platba se provádí předem za každé období předplatného. V případě, že platba předplatného bude sjednána jako platba ve formě měsíčních splátek a není-li uvedeno jinak, je 1. splátka splatná do … dnů od objednání, a každá další měsíční splátka je splatná nejpozději do 30 dnů ode dne splatnosti splátky předcházející.
|
- Předplatné může uživatel kdykoli zrušit kontaktováním e-mailové podpory nebo zákaznické linky. Pokud není stanoveno jinak, Společnost již zaplacené předplatné nevrací, neboť předplatné zahrnuje platbu za předaný Přístroj a služby související s ukládáním dat. V případě, že platba předplatného bude sjednána jako platba ve formě měsíčních splátek a není-li uvedeno jinak, probíhající předplatné nelze zrušit.
|
- Pokud uživatel nezruší své předplatné, končí každé období zaplaceného předplatného teprve vypršením sjednané doby.
|
- Předplatné se automaticky neprodlužuje. Prodloužení předplatného lze vždy na základě volby a úhrady dalšího předplatného.
|
|
|
- Každý uživatel je povinen chránit svůj účet u Společnosti před neoprávněným a podvodným použitím. V případě zjištění je nezbytné takovou skutečnost bez zbytečného odkladu Společnosti ohlásit, jinak Společnost neposkytne refundaci žádných částek, které ve prospěch Společnosti zaplatíte před tím, než uživatel nahlásí neoprávněné a podvodné použití účtu.
|
- Společnost si dále vyhrazuje právo ukončit registraci a předplatné uživatele ze závažných důvodů, jako je hrubé porušení povinností uživatele podle ustanovení těchto VOP a vedlejších smluvních ujednání.
|
- Uživatel je oprávněn užívat Software pouze v souladu s uživatelskou dokumentací (bude-li k dispozici), návod k použití naleznete na našich webových stránkách nebo v aplikaci. S touto dokumentací je uživatel povinen se seznámit před prvním užitím; a takovým způsobem, který bude možné považovat za přiměřený, obvyklý a nezneužívající práva ani oprávněné zájmy Společnosti. Užíváním Software uživatel nesmí v žádném případě nedovoleně zasahovat do práv Společnosti ani třetích osob.
|
- Uživatel není oprávněn provádět jakékoli rušivé zásahy do sítě Společnosti včetně produktů Společnosti za použití technických a elektronických prostředků, jako jsou hackerské pokusy, útoky za použití hrubé síly, zanášení virů/červů/trojských koní a jakékoli jiné rušivé pokusy zaměřené na software nebo hardware Společnosti.
|
- Společnost si vyhrazuje právo bez udání důvodu odstranit uživateli vytvořený obsah. V takovém případě bude uživatel vyrozuměn bez zbytečného odkladu.
|
|
- UKONČENÍ POSKYTOVÁNÍ SOFTWARE
|
- Společnost si vyhrazuje právo ukončit jakoukoli aplikaci Společnosti. Ukončení aplikace bude oznámeno všem uživatelům. Po tomto oznámení mají uživatelé právo používat aplikaci po dobu trvání aktuálního předplaceného období. V průběhu tohoto období nemusí být možné stáhnout aplikaci na jiném zařízení a Společnost v průběhu tohoto období aplikaci neaktualizuje. Společnost za to nenese žádnou odpovědnost.
|
|
- PRÁVA UŽIVATELE SPOTŘEBITELE
|
- Pokud jste registrovaný uživatel a využíváte produkty Společnosti pro účel nesouvisející s vaší obchodní nebo profesní samostatně výdělečnou činností, vztahují se na vás jakožto spotřebitele mimo jiné následující ustanovení českého zákona o ochraně spotřebitele:
|
- Pokud byla smlouva uzavřena mimo obchodní prostory Společnosti, smlouvu se Společností můžete písemně odstoupit, např. dopisem nebo e-mailem, a to bez udání důvodů do 14 dnů od data uzavření smlouvy. Smlouvu můžete zrušit zasláním odstoupení na adresu: Kardi AI Technologies s.r.o., 28. října 459/11, 779 00 Olomouc. V případě, že součástí předplatného byla dodávka Přístroje, je nezbytné, abyste nepoužitý, nerozbalený a nepoškozený Přístroj rovněž zaslali na tuto adresu Sokolská 789/1 779 00 Olomouc. V případě, že jste Přístroj vyjmuli z originálního balení (např. narušili jeho hygienickou ochranu), nelze jej z hygienických důvodů vrátit. Pokud se však Přístroj vrátí se známkami použití nebo poškození (včetně obalu), Společnost je oprávněna započíst hodnotu Přístroje proti vrácenému předplatnému. Jakékoli náklady, které Vám vzniknou v souvislosti s odstoupením od smlouvy a vrácením Přístroje nesete výhradně Vy. V případě, že jste zakoupili předplatné spolu s Přístrojem v rámci jednoho balíčku, kdy je Vám Přístroj nabízen za akční nabídku jako jeden produkt, pak v případě vyjmutí Přístroje z originálního balení nelze z hygienických důvodů již od smlouvy odstoupit.
|
- Uplatnit své právo na zrušení smlouvy můžete prostřednictvím následujícího formuláře:
Já, jméno:___________________________ datum narození: ________________, bytem: ___________________________________, tímto odstupuji od smlouvy, kterou jsou mi poskytovány následující služby: ___________________________________ a zboží: ____________________________, objednané dne ___________________.
Místo:
Datum:
Podpis: |
- V případě odstoupení od smlouvy Vám bude vráceno již uhrazené předplatné. Společnost je nicméně oprávněna započíst poměrnou část předplatného připadající na dobu od sjednání do odstoupení od smlouvy. Toto ujednání se nevztahuje na akční set Přístroje a předplatného, pokud došlo k vyjmutí Přístroje z originálního balení. V takovém případě nelze od smlouvy odstoupit.
|
- Společnost informuje uživatele, který je spotřebitelem, o jeho právech při poskytování digitálního obsahu spotřebiteli podle ustanovení § 2389g a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
|
- Orgánem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (webová stránka: https://www.coi.cz/).
|
|
|
- Společnost nenese odpovědnost za nepřesný obsah vytvořený uživateli.
|
- Služba je poskytována v režimu „tak, jak je“ („as is“), bez jakýchkoliv výslovných nebo implicitních záruk, mimo jiné včetně záruk na funkčnost, vhodnost pro konkrétní účel, nepřerušené fungování, spolehlivost dat nebo kompatibilitu s jinými zařízeními. Společnost nemá povinnost vyvíjet ani poskytovat aktualizace, inovace nebo budoucí verze Software.
|
- Společnost nese odpovědnost v souladu s aktuálně platnými zákony, bez ohledu na zákonný podklad takové odpovědnosti (předsmluvní, smluvní, občanskoprávní) pouze tehdy, pokud Společnost konkrétní škodu sama zaviní úmyslně. V případě nedbalosti Společnosti nenese odpovědnost vůči jiným podnikatelským subjektům, ani vůči spotřebitelům za osobní škody. Společnost nenese odpovědnost vůči podnikatelským subjektům za následné škody, prosté peněžité újmy, ušlý zisk ani za škody plynoucí z nároků třetích stran.
|
- Společnost ani žádný z jeho přidružených obchodních subjektů nenese odpovědnost za škody plynoucí z využití obsahu zpřístupněného prostřednictvím používání online platformy nebo jinou formou používání produktů Software. Toto se vztahuje i na škody plynoucí z chyb, problémů, virů nebo ztráty dat. Společnost neodpovídá za ztrátu dat vzniklou v důsledku chyb uživatele, technických problémů nebo zásahu třetích stran.
|
- Společnost nepřejímá žádnou odpovědnost za stažené materiály nebo materiály získané na základě využívání Software. Uživatel je výlučně odpovědný za veškeré škody způsobené těmito materiály na systému jeho Zařízení nebo za informace, k jejichž ztrátě dojde v důsledku stahování materiálů z kteréhokoli z produktů Společnosti.
|
- Uživatel užíváním služeb Společnosti výslovně souhlasí s tím, že platforma a aplikace nezahrnují poskytování lékařského poradenství. Platforma a aplikace nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění nebo zdravotního stavu. Platforma a aplikace slouží pouze k informačním účelům a nemohou nahradit služby lékařů nebo zdravotnických pracovníků. Služby, včetně veškerých informací, textů, fotografií, obrázků, ilustrací, grafiky, zvukových, video a audio-video klipů a dalších materiálů, ať už poskytovaných námi nebo třetími stranami, nejsou určeny a neměly by být používány místo (a) rady lékaře nebo jiných zdravotnických odborníků, (b) návštěvy, telefonátu nebo konzultace s lékařem nebo jinými zdravotnickými odborníky nebo (c) informací obsažených na obalu nebo etiketě výrobku. V případě jakýchkoli otázek týkajících se zdraví neprodleně zavolejte nebo navštivte svého lékaře nebo jiného zdravotnického pracovníka. V případě naléhavé situace neprodleně zavolejte svého lékaře. Nikdy byste neměli ignorovat lékařskou radu nebo otálet s vyhledáním lékařské rady kvůli jakýmkoli informacím uvedeným na platformě a/nebo v aplikaci a neměli byste používat platformu a aplikaci nebo jakékoli informace uvedené na platformě a v aplikaci k diagnostice nebo léčbě zdravotních problémů. Předávání a přijímání platformy a aplikace, ať už vcelku nebo zčásti, nebo komunikace prostřednictvím internetu, e-mailu nebo jiných prostředků nezakládá ani nevytváří vztah mezi vámi a společností jako lékařem, pacientem, terapeutem nebo jiným zdravotnickým pracovníkem.
|
|
- VLASTNICTVÍ A BEZPEČNOST DAT
|
- Vaše veškerá data zůstávají Vaším vlastnictvím. Společnost za data neručí a vyhrazuje si právo za podmínek VOP Vaše data odstranit. Společnost do Vašich dat jinak nezasahuje, nepřistupuje k nim ani je neužívá za jiným účelem než za účelem naplnění rozsahu služeb poskytovaných platformou a/nebo aplikací, technickým zajištěním jejich přenosu, s výjimkou případů kdy (a) jí tak nařizuje právní předpis nebo za ně dle právního předpisu přebírá odpovědnost, nebo (b) provádí analýzu agregovaných dat za účelem vyhodnocování tržních trendů a zlepšování a dalšího vývoje software, nebo (c) se jedná o anonymizovaná data a jejich zpracování s cílem zkvalitnění služby. Společnost si vyhrazuje právo analýzou agregovaných dat libovolně disponovat, využívat ji ke svému prospěchu i přeprodávat anonymizované výsledky analýz třetím osobám.
|
- Společnost prohlašuje, že veškerá data uložená na serverové části software jsou přiměřeným a obvyklým způsobem zabezpečena proti neoprávněnému či nahodilému přístupu, jejich změně, zničení či ztrátě, v souladu s požadavky Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“). Dále společnost garantuje, že veškeré osobní údaje jsou zpracovávány výlučně za účelem poskytování služeb v rozsahu těchto VOP nebo na základě souhlasu uživatele. Pro statistické a analytické účely může Společnost zpracovávat anonymizovaná data, která nelze přiřadit ke konkrétnímu uživateli. Tato anonymizovaná data mohou být využívána ke zlepšení kvality služeb a poskytována třetím stranám, přičemž jejich zpracování vždy odpovídá podmínkám GDPR.
|
|
- ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
|
Se zásadami ochrany osobních údajů je uživatel povinen seznámit se zde. |
|
|
- Společnost je oprávněna kdykoli jednostranně měnit tyto VOP, přičemž změny budou považovány za přijaté, pokud uživatel ve lhůtě 14 dnů od oznámení změn své předplatné neukončí.
|
- Smlouvu není možné přijmout s jakoukoliv výhradou, dodatkem, odchylkou ani jinými slovy. Máte-li výhrady k libovolné části smlouvy, jste povinen zdržet se veškerého dalšího užívání Software.
|
- Upozornění uživatele ze strany Společnosti bude prováděno formou upozornění na platformě nebo v aplikaci, nebo upozorněním na e-mail uživatele.
|
- Smlouva a veškeré právní vztahy (včetně mimosmluvních) z ní vyplývající se řídí právem České republiky.
|
- V případě, že některá jednotlivá ustanovení těchto VOP jsou neplatná nebo pozbydou platnosti, zůstávají všechna ostatní ustanovení zachována v plném rozsahu a účinnosti.
|
- Anglická verze je pouze informativní. V případě rozporu mezi českým a anglickým zněním má přednost české znění.
|